Allgemeine Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen

Bernd Kosnar, Einzelunternehmer

Leschetizkygasse 62/25, 1180 Wien, Österreich
UID: ATU69776968
Berufsbezeichnung: Vertriebstrainer
Unternehmensgegenstand: Unternehmensberatung
E-Mail: bernd.kosnar@berndkosnar.at
Telefon: +43 664 4602556

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Sie“) über die auf der Website www.einfach-besser-verkaufen.at angebotenen Leistungen abgeschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Wir wenden uns mit unseren Online-Kursen und der Masterclass sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Live-Seminare richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Mit der Buchung eines Live-Seminars bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer in Ausübung seiner selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Begriffsbestimmungen

(1) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG).

(2) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist, wer selbstständig eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt (§ 1 UGB), unabhängig davon, ob die Tätigkeit auf Gewinn ausgerichtet ist.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch das Absenden der Bestellung im Online-Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail zustande, spätestens jedoch mit der Freischaltung des Zugangs oder der Erbringung der Leistung.

(4) Der Vertragstext wird gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.

§ 4 Leistungen im Überblick

Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

1. a) Online-Kurse mit zeitlich begrenztem Online-Zugang (siehe § 5)
2. b) Masterclass als fortlaufendes Zugangs-Modell mit automatischer Verlängerung (siehe § 6)
3. c) Live-Seminare an physischen Veranstaltungsorten in Österreich (siehe § 7)

Der genaue Leistungsumfang, die Dauer und die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 5 Online-Kurs

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden nach Zahlungseingang einen personalisierten Zugang zum gebuchten Online-Kurs auf einer Lernplattform bereit.

(2) Der Zugang besteht für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten ab Freischaltung.

(3) Nach Ablauf der Zugangsdauer endet der Zugang automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Verlängerung ist gegen erneute Zahlung möglich, soweit der Kurs weiterhin angeboten wird.

(4) Sollte der Anbieter einen Online-Kurs aus wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen dauerhaft einstellen, wird er den Kunden mit einer Frist von mindestens vier (4) Wochen per E-Mail informieren. In diesem Fall erhält der Kunde eine anteilige Rückerstattung des noch nicht in Anspruch genommenen Zeitraums.

§ 6 Masterclass mit automatischer Vertragsverlängerung

(1) Die Masterclass ist ein fortlaufendes Zugangs-Angebot mit einer Mindestvertragslaufzeit von zwölf (12) Monaten ab Freischaltung.

(2) Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch um jeweils weitere zwölf (12) Monate, sofern er nicht spätestens einen (1) Monat vor Ablauf der aktuellen Laufzeit vom Kunden oder vom Anbieter in Textform (E-Mail genügt) gekündigt wird.

(3) Der Anbieter wird den Kunden spätestens sechs (6) Wochen vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit per E-Mail auf die bevorstehende automatische Verlängerung, das Kündigungsdatum und den bei Verlängerung fälligen Betrag hinweisen. Dieser Hinweis erfolgt an die vom Kunden zuletzt angegebene E-Mail-Adresse.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner E-Mail-Adresse unverzüglich mitzuteilen. Der Zugang für den Verlängerungszeitraum wird mit dem Beginn des neuen Zeitraums freigeschaltet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

(5) Die Kündigung kann per E-Mail an bernd.kosnar@berndkosnar.at oder auf einem anderen Textkommunikationsweg erfolgen, den der Anbieter zur Verfügung stellt.

§ 7 Live-Seminare

(1) Live-Seminare finden an von uns bestimmten Veranstaltungsorten in Österreich statt. Ort, Termin, Dauer und Programm ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.

(2) Live-Seminare richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Mit der Buchung bestätigt der Kunde ausdrücklich, in Ausübung seiner selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zu handeln. Der Anbieter behält sich vor, die Unternehmereigenschaft (z. B. UID-Nummer, Firmenbuchauszug, Gewerberegisterauszug) zu überprüfen und Buchungen ohne diese Bestätigung abzulehnen.

(3) Reise-, Anreise- und Übernachtungskosten sowie sonstige Aufwendungen im Zusammenhang mit der Teilnahme trägt der Kunde selbst.

(4) Die Teilnahme setzt vollständige Zahlung des Seminarpreises spätestens bis zum Seminarbeginn voraus.

(5) Der Anbieter fertigt bei Live-Seminaren regelmäßig Bild-, Video- und Tonaufnahmen zum Zweck der Dokumentation der Veranstaltung sowie zu Marketing-, PR- und Ausbildungszwecken an. Zu diesen Zwecken zählen insbesondere die Veröffentlichung auf der Website des Anbieters (einfach-besser-verkaufen.at und Unterseiten), auf den Social-Media-Kanälen des Anbieters (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok), in Newslettern, Werbematerialien in Print und digitaler Form sowie in Presseberichten und Fachartikeln. Die Nutzung erfolgt zeitlich unbefristet und weltweit.

(6) Bild-, Video- und Tonaufnahmen, auf denen ein Teilnehmer identifizierbar ist, werden vom Anbieter ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung des Teilnehmers nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO in Verbindung mit § 78 UrhG angefertigt und veröffentlicht. Diese Einwilligung wird durch eine separate Einwilligungserklärung eingeholt (siehe Anhang E) und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist per E-Mail an bernd.kosnar@berndkosnar.at zu richten. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

(7) Die Teilnahme am Seminar ist NICHT von der Erteilung dieser Einwilligung abhängig. Teilnehmer, die keine Einwilligung erteilen, teilen dies dem Anbieter vor Seminarbeginn mit. Ihnen wird auf Wunsch ein Sitzbereich außerhalb des regulären Aufnahmebereichs zugewiesen, alternativ verpflichtet sich der Anbieter, diese Teilnehmer in vor der Veröffentlichung nachvollziehbar unkenntlich zu machen (z. B. Verpixelung, Ausschnitt, Wegschnitt). Übersichts- und Totalen-Aufnahmen, in denen einzelne Personen nicht individualisiert erkennbar sind, können auf Grundlage des berechtigten Interesses des Anbieters an der Veranstaltungsdokumentation (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) auch ohne gesonderte Einwilligung angefertigt und verwendet werden, soweit dem keine überwiegenden Interessen des Teilnehmers entgegenstehen.

§ 8 Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

(1) Alle Preise auf der Website verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer in Höhe von 20 % (Regelbesteuerung nach österreichischem Umsatzsteuerrecht).

(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über Stripe (Kredit- oder Debitkarte sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden), PayPal oder Banküberweisung auf ein vom Anbieter angegebenes Konto.

(3) Die Rechnung wird dem Kunden nach Zahlungseingang elektronisch per E-Mail zugesandt.

(4) Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Freischaltung des Zugangs oder die Reservierung des Seminarplatzes nach Zahlungseingang. Bei Zahlung über Stripe oder PayPal erfolgt die Freischaltung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister.

(5) Ratenzahlungen werden im Standard nicht angeboten. In begründeten Einzelfällen kann der Anbieter auf ausdrückliche Anfrage individuelle Zahlungsvereinbarungen treffen. Diese bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.

(6) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Gegenüber Unternehmern gelten die höheren Zinssätze nach § 456 UGB.

§ 9 Zugang, Nutzungsrechte und Weitergabeverbot

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den Kursinhalten, Materialien, Aufzeichnungen und Downloads ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zugangszeitraum und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden ein.

(2) Der Kunde darf die Zugangsdaten (Login und Passwort) nicht an Dritte weitergeben. Jeder Zugang ist personengebunden. Der gleichzeitige Zugriff durch mehrere Personen auf dasselbe Konto ist untersagt.

(3) Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots oder sonstige Vervielfältigungen von Live-Sessions, Videos und Kursmaterialien für Zwecke außerhalb des rein persönlichen Studiums sind untersagt. Verboten sind insbesondere:

1. a) das Zugänglichmachen der Inhalte gegenüber Dritten in irgendeiner Form
2. b) das Hochladen der Inhalte auf öffentliche oder private Plattformen
3. c) das Kopieren der Inhalte in Trainings- oder Coaching-Angebote des Kunden oder Dritter
4. d) die Nutzung der Inhalte zum Training von KI-Modellen

(4) Bei einem nachweislichen Verstoß gegen die Absätze 1 bis 3 ist der Anbieter berechtigt, den Zugang unverzüglich und ohne Rückerstattung zu sperren. Der Kunde ist zum Ersatz des dadurch entstandenen Schadens verpflichtet. Für jeden festgestellten Fall der unbefugten Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Kursbetrags vereinbart, mindestens jedoch 1.000 EUR. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten. Gegenüber Verbrauchern gilt die Vertragsstrafe nur, soweit sie im Einzelfall angemessen ist.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher beim Online-Kurs und der Masterclass

(1) Verbrauchern steht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

(2) Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
2. b) zur Kenntnis genommen hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und
3. c) der Anbieter dem Verbraucher eine Bestätigung dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.

(3) Der Anbieter holt diese Zustimmung im Bestellprozess durch eine ausdrückliche Auswahl (Checkbox) ein und dokumentiert sie in der Bestellbestätigung.

(4) Verzichtet der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht, wird der Zugang erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist freigeschaltet.

(5) Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher spätestens mit der Bestellbestätigung übermittelt.

§ 11 Stornobedingungen für Live-Seminare

(1) Rücktritte des Kunden von der Buchung eines Live-Seminars sind ausschließlich in Textform (E-Mail an bernd.kosnar@berndkosnar.at) möglich.

(2) Es fallen folgende Stornogebühren an, berechnet auf den Bruttopreis des jeweiligen Seminars:

1. a) bei Rücktritt bis einschließlich 30 Tage vor Seminarbeginn: 30 % des Seminarpreises
2. b) bei Rücktritt zwischen 29 und 14 Tagen vor Seminarbeginn: 50 % des Seminarpreises
3. c) bei Rücktritt ab dem 13. Tag vor Seminarbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Seminarpreises

(3) Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter.

(4) Der Kunde kann jederzeit auf eigene Kosten einen Ersatzteilnehmer nominieren. Der Ersatzteilnehmer muss die Voraussetzungen nach § 7 Abs 2 erfüllen und tritt mit Zustimmung des Anbieters in den Vertrag ein. Eine Umbuchung auf ein anderes Seminar ist auf Kulanzbasis möglich, ein Rechtsanspruch besteht nicht.

§ 12 Absage durch den Anbieter

(1) Der Anbieter behält sich vor, Live-Seminare aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Wichtige Gründe sind insbesondere:

1. a) das Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl
2. b) Erkrankung oder unaufschiebbare Verhinderung des Trainers ohne Möglichkeit einer geeigneten Vertretung
3. c) höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Ausfall der Veranstaltungsstätte

(2) Im Fall einer Absage wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und ihm nach Wahl des Kunden entweder einen Ersatztermin anbieten oder den bereits gezahlten Seminarpreis vollständig rückerstatten.

(3) Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten oder sonstiger Aufwendungen im Zusammenhang mit der Teilnahme, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.

§ 13 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Online-Lernplattform, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Software-Updates und Störungen durch Dritte können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(2) Der Kunde ist selbst für ausreichende technische Voraussetzungen (Endgerät, Internetzugang, aktueller Webbrowser) verantwortlich. Empfehlungen zu Mindestanforderungen sind der Produktbeschreibung zu entnehmen.

§ 14 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter gegenüber Unternehmern nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Der Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Zinsverlust, unmittelbaren und mittelbaren Schäden aus Ansprüchen Dritter sowie Schäden aus dem Verlust von Daten und Programmen ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

(4) Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen. Eine Beschränkung der Haftung für leichte Fahrlässigkeit gilt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Verkaufs- oder Geschäftserfolg des Kunden aus der Anwendung der vermittelten Inhalte. Die Umsetzung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

§ 15 Urheberrecht

(1) Alle Kursinhalte, Materialien, Videos, Präsentationen, Skripte, Übungen, Templates und Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen ausschließlich beim Anbieter oder bei Dritten, die dem Anbieter entsprechende Nutzungsrechte eingeräumt haben.

(2) Jede Nutzung außerhalb des in § 9 eingeräumten Umfangs bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Urheberrechtsverletzungen zivil- und strafrechtlich zu verfolgen.

§ 16 Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter https://einfach-besser-verkaufen.at/datenschutz/.

§ 17 Streitbeilegung und ODR-Plattform

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

(2) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur, soweit dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

(3) Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird gegenüber Unternehmern das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Wien vereinbart. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen. Gegenüber Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

(5) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt angegebene E-Mail-Adresse mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier (4) Wochen ab Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung des Schweigens hinweisen. Widerspricht der Kunde, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum nächstmöglichen Kündigungstermin zu beenden.

 

Stand: 1. Juli 2026